Droit de rétractation pour la vente de biens
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Politique de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat. Dans un délai de 30 jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des biens, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci soient ou seront livrés en une seule commande.
- à la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une même commande et que ceux-ci soient livrés séparément ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Thomas Berner, Albrechtstr. 51, 80636 Munich, Numéro de téléphone : +498912163051, Adresse e-mail : service@tojomi.com) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.
Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
Vous ne serez tenu(e) au paiement de la perte de valeur des marchandises que si cette perte est due à une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Motifs d'exclusion ou de résiliation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats.
- pour la livraison de biens non préfabriqués et dont la production est déterminée par le consommateur, ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels ;
- pour la livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- pour la livraison de journaux, de magazines ou de revues illustrées, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément en cas de Contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si, de par leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous résiliez le contrat si vous souhaitez (Pour révoquer votre consentement, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)
- À Thomas Berner, Albrechtstr. 51, 80636 Munich, Adresse e-mail : service@tojomi.com :
- Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat du produit suivant Biens (*)/
Fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Politique de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat. Dans un délai de 30 jours sans indication de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des biens, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci soient ou seront livrés en une seule commande.
- à la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une même commande et que ceux-ci soient livrés séparément ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Thomas Berner, Albrechtstr. 51, 80636 Munich, Numéro de téléphone : +498912163051, Adresse e-mail : service@tojomi.com) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.
Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
Vous ne serez tenu(e) au paiement de la perte de valeur des marchandises que si cette perte est due à une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Motifs d'exclusion ou de résiliation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats.
- pour la livraison de biens non préfabriqués et dont la production est déterminée par le consommateur, ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels ;
- pour la livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- pour la livraison de journaux, de magazines ou de revues illustrées, à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément en cas de Contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si, de par leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous résiliez le contrat si vous souhaitez (Pour révoquer votre consentement, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)
- À Thomas Berner, Albrechtstr. 51, 80636 Munich, Adresse e-mail : service@tojomi.com :
- Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat du produit suivant Biens (*)/
Fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.